ITIL® - Erster Einblick/Überblick - Workshop

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Termin:

570,00 € *

zzgl. MwSt.

Preis inkl. gesetzlicher MwSt.: 678,30 €
Erster Einblick/Überblick - Workshop Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service... mehr

Erster Einblick/Überblick - Workshop

Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Leistungen. In diesem eintägigen Seminar erhalten Sie einen ersten Überblick über die Bedeutung von ITIL und deren Nutzen im Tagesgeschäft. Sie lernen die ITIL Philosophie, die ITIL Prozesse und deren Zusammenhänge im Überblick kennen.
Wichtiger Hinweis:
ITIL® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office, and is used here by ITSM Partner GmbH under licence from and with the permission of OGC. ITSM Partner GmbH is accredited by EXIN to deliver ITIL® trainings.

Inhalt

Was ist ITIL? (Modell, Philosophie)
Wie lautet die Zielsetzung?
Wie wird ITIL in den unterschiedlichen Unternehmen / Märkten eingesetzt?
Wie ist die Verzahnung zwischen den Business- und Service-Zielen?
Wirtschaftlichkeit, Nutzen und Planbarkeit von Services.
Das Erreichen von Service-Excellence-Zielen.
Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten in einem ITIL Projekt.

Voraussetzungen

Keine.

Zielgruppe

Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Führungskräfte, Service Manager, Projektleiter und Berater.

Zielsetzung

Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Leistungen. In diesem eintägigen Seminar erhalten Sie einen ersten Überblick über die Bedeutung von ITIL und deren Nutzen im Tagesgeschäft. Sie lernen die ITIL Philosophie , die ITIL Prozesse und deren Zusammenhänge im Überblick kennen.

ITIL® - Service Strategy
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Design
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Transition
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Strategische Personalentwicklung
990,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Vom Kollegen zum Vorgesetzten
990,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Führen von Fehlzeiten- und Rückkehrgesprächen
990,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
MS Windows 10 - für Administratoren kompakt
1.390,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
AutoCAD / AutoCAD LT - Grundkurs
1.320,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
MS Sharepoint 2019 - Alles für Administratoren
2.250,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Access 2019 - MS Access für Umsteiger
730,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
F# - Einstieg in F#
1.590,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Führen von zielorientierten Mitarbeitergesprächen
990,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
PC-Seminarraum für 5 bis 6 Personen mieten
350,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Seminarraum OHNE PCs für bis zu 16 Personen mieten
300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
MS Windows 7 - für Anwender Basiswissen
420,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
MS Windows 10 - Alles für Administratoren
2.150,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Tomcat - Administration
940,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
SharePoint 2013 - Alles für Entwickler
2.250,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
IT-Recht - EVB-IT Systemvertrag
995,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Adobe Photoshop - für Marketinganwender
490,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Printgestaltung - Grundkurs
560,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
PC-Grundlagen - Kompletteinstieg
490,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Corel Paintshop Pro Photo - Grundkurs
740,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3ds Max - Aufbaukurs
1.800,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3ds Max - Grundkurs
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - WEBF - Linux als Web- und FTP-Server
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Continual Service Improvement CSI
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Transition
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Strategy
1.300,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
HTML5 - Update auf HTML5
620,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
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