Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

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zzgl. MwSt.

Preis inkl. gesetzlicher MwSt.: 1.190,00 €
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für den Innendienst - Grundkurs

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen.

Inhalt

Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung
Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg
Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs
Kunden-Nutzen Argumentation
Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache
Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive
Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen
Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen
Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen

Voraussetzungen

Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.


Hinweis:
Die Seminare werden in der Regel als Firmen- und Inhouseschulungen durchgeführt. Der unten angegebene Preis je Teilnehmer gilt für offene Seminare ab einer Teilnehmerzahl von mindestens zwei Personen.

Zielgruppe

Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die Kundenkontakte sowohl über Telefon als auch über direkte persönliche Gespräche herstellen und halten.

Zielsetzung

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar ausführlich besprochen.

ITIL®4 - Foundation Überblick
570,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Design
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Transition
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
LaTeX - Einführung
1.100,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - Netzwerkadministration - Kompaktkurs
2.080,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - Lamp – Linux, Apache, MySQL, PHP
2.080,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - als Datei- und Druckserver
910,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - STOR - Linux Storage und Dateisysteme
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - SYAP - Linux Systemanpassungen
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - SECU - Linux Sicherheit
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - NADM Linux Netzadministration
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - SAMBA / heterogene Netzwerke
1.050,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - Migration von Windows nach Linux
1.050,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Vertriebstraining - Neukunden gewinnen am Telefon
1.000,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Azure - AZ-103T00 - Microsoft Azure Administrator
2.100,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Lexware Financial Office Pro/Premium - Lohn + Gehalt
790,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Lexware Financial Office Pro/Premium - Buchhalter
690,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Lexware Financial Office / Plus - Lohn + Gehalt
790,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Lexware Financial Office / Plus - Faktura + Auftrag
660,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Lexware Financial Office / Plus - Buchhalter
660,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - WEBF - Linux als Web- und FTP-Server
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - Problemlösung
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
Linux - MAIL - Linux als Mailserver
1.330,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
macOS - Server Essentials 10.12 (Sierra 201)
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Linux - LPI - Vorbereitungsstufe 2 zur LPIC-2 -...
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Linux - LPI - Vorbereitungsstufe 1 zur LPIC-2 -...
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