Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs

Grundkurs

Adress /CRM Plus ist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich des strategischen Marketing und Telefonmarketing, ist geeignet für gezielte Werbeaktionen, Öffentlichkeitsarbeit, Verteilerlisten und private Adresslisten.

Im Seminar erlernen Sie anhand praktischer Übungen das Programm effektiv zu nutzen.

Wichtiger Hinweis: Dieser zweitägige Kurs befähigt Sie, über das Eingeben und die Pflege der Daten, über die einfachsten Funktionen zum Sortieren und Suchen und zur Briefausgabe hinaus mit Cobra effizient umzugehen und die Zusammenhänge auch komplexerer Vorgänge zu verstehen.
Der Kurs kann bei Bedarf auf Anfrage hin als eintägiger Kurs mit reduzierten Inhalten durchgeführt werden.

Inhalt

Möglichkeiten und Grenzen von Cobra
Grundlagen der Cobra-Adressdatenbanken
Erstellen einer einfachen Datenbank
Eingabe, Pflege, Löschen von Daten
Arbeiten in der Listen- und in der Formularansicht
Sortieren und Suchen von Daten
Abfragen (Recherchen) erstellen und bearbeiten
Briefgestaltung, Formatgestaltung für Einfach- und Mehrfachbriefe
Übergabe von Adressen an Word
Serienbriefe erstellen
Etiketten und Adresslisten
Tipps und Tricks

Voraussetzungen

Windows-Grundkenntnisse sind Bedingung, Word-Grundkenntnisse hilfreich.

Zielgruppe

Zielsetzung