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ITIL® - Service Strategy (SS)
Service Strategy (SS) Richtige Entscheidungen im Rahmen der ITIL®-Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren Wirkungsweise voraus. Nur wenn Sie die Theorie mit der Praxis in Verbindung...
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.785,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Lifecycle Package 2 (ST & SO)
Lifecycle Package 2 (ST & SO) Service Transition stellt Tipps, Leitlinien und Prozessaktivitäten für den Übergang von neuen oder veränderten Services in den Bereich der produktiven Businessumgebung vor. Es zeigt, wie die Anforderungen...
3.000,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3.570,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL®4 - Foundation - Fast Track
Foundation - Fast Track Als Teilnehmer lernen Sie den Mehrwert von Service-Management-Praktiken in Ihrer eigenen Organisation einzuschätzen. Sie lernen die für die Prüfung relevanten Grundbegriffe der ITIL®-Terminologie, das...
970,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.154,30 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL®4 - Managing Professional (MP)
Managing Professional (MP) In diesem 5-tägigen Training werden alle relevanten Themen trainiert, die den Transfer von ITIL® Edition 2011 nach ITIL® 4 ausmachen und die Teilnehmer bekommen die Möglichkeit am Ende des Kurses die Prüfung...
3.280,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3.903,20 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Lifecycle Package 3 (CSI & MALC)
Lifecycle Package 3 (CSI & MALC) Diesen Kurs sollten Sie als letzten Kurs besuchen, bevor Sie den ITIL®-Expert-Status erreichen. Hier geht es um die Zusammenhänge der bisher teilweise einzeln betrachteten Themen sowie um übergreifende...
3.000,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3.570,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Lifecycle Package 1 (SS & SD)
Lifecycle Package 1 (SS & SD) Richtige Entscheidungen im Rahmen der ITIL®-Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren Wirkungsweise voraus. Nur wenn Sie die Theorie mit der Praxis in...
3.000,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
3.570,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL®4 - Foundation Seminar
Foundation Seminar In diesem ITIL®4 Foundation Seminar lernen Sie den Mehrwert von Service-Management-Praktiken in Ihrem eigenen Unternehmen einzuschätzen. Wir vermitteln Ihnen die für die Prüfung relevanten Grundbegriffe der...
1.270,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.511,30 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Foundation Certificate - Basiskurs (v3)
Foundation Certificate - Basiskurs (v3) Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Spezialisten aller Support-Level, Service Desk Mitarbeiter, Verantwortliche für die Gestaltung und Führung der...
970,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.154,30 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL®4 - Foundation Überblick
Foundation Überblick In diesem eintägigen ITIL®4 Seminar lernen die ITIL-Philosophie, die ITIL®4-Praktiken und deren Zusammenhänge im Überblick kennen. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich...
570,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
678,30 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Service Design
Service Design Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Planer, Teamleiter, Vorgesetzte, Kundenverantwortliche und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL® vertiefen möchten und mit der Planung von neuen IT-Services und der Infrastruktur befasst...
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.785,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Managing across the Life Cycle MALC
Managing across the Life Cycle MALC Angesprochener Teilnehmerkreis: Gesamtprozessverantwortliche und Prozess-Owner sowie Fachleute, in deren Organisation die auf ITIL® beruhenden Prozesse bereits implementiert sind bzw. implementiert...
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.785,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
ITIL® - Continual Service Improvement CSI
Continual Service Improvement CSI Angesprochener Teilnehmerkreis: operative Mitarbeiter, Teamleiter, Vorgesetzte, Kundenverantwortliche, Prozess-Owner, Serviceverantwortliche und Manager, die ihre Fähigkeiten in ITIL® vertiefen möchten...
1.500,00 € exkl. gesetzlicher MwSt.
1.785,00 € inkl. gesetzlicher MwSt.
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